Termeni si conditii

 

TERMENI SI CONDITII
Mulțumim pentru interesul față de compania noastra , site și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online .Accesarea site-ului www.remorca-carlig.ro este conditionata de respectarea conditiilor de utilizare specificate in randurile de mai jos , pe care va rugam sa aveti amabilitatea de a le citi cu atentie. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului remorca-carlig.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul acestuia, inclusiv condițiile de livrare și de retur.
Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi.
Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul https://remorca-carlig.ro/. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile mentionate. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii..Nu putem oferi garantia faptului că produsele listate in magazinul nostru vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta prin completarea formularului de contact de pe site și vă vom răspunde în cel mai scurt timp.

PREZENTARE
Site-ul Remorca-Carlig.ro este proprietatea SC TRAILERS TO BE SRL, societate de naționalitate română cu sediul social în DEVA , înmatriculată în Registrul Comerțului Hunedoara sub nr. J20/162/10.03.1999,având codul fiscal 11546033 Vanzator: www.remorca-carlig.ro Cumparator: Orice persoana fizica sau juridica care emite o comanda. Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate .Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate.https://remorca-carlig.ro. Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016. Exista posibilitatea colectării de informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie – Politica Cookies. https://remorca-carlig.ro. Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; (2) să fiți de acord cu prezentul Contract; și (3) să ne furnizați informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate. Site-ul comercializeaza produse si livreaza comenzi doar pe teritoriul Romaniei. Toate comenzile plasate prin intermediul Site-ului fac subiectul acceptarii noastre. Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda care nu contine toate datele necesare procesarii ei. Vânzarea către minori. Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.

INSTRUCTIUNI UTILIZARE SITE
Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, va angajati să respectați următoarele :
• Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
• Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul
de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;
• Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;
• Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe
acest site.
• Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului
nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea
oricăror prejudicii cauzate.
• Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus,
de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere
administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru
recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare,
inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).

INCHEIEREA CONTRACTULUI
Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusive a costurilor de livrare.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Nu putem oferi garantia că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. În situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc la furnizor /producator. În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate. În măsura în care nu doriți să comandați produsele similar recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp. Prețul produselor listate in magazinul online este afișat în lei și include taxa pe valoare adăugată. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată. Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dumneavoastra i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii. Plata produselor comandate se poate face astfel: în numerar la livrare, prin ordin de plata/transfer bancar în avans. In cazul in care optați pentru plata prin transfer bancar, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid. Timpul de livrare al produselor comandate 1- 3 zile. Va informam faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.

FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT
Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet. Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a societatii SC TRAILERS TO BE SRL.
Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi. Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor societatii , indiferent dacă există sau nu un scop commercial. Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi. Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract. Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.

DREPTUL DE RETRAGERE
Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor. Pentru mai multe informații privind modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de retur. Conform Legii nr. 449/ 2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora si OUG 34/2014, consumatorul are dreptul sa se retraga din contract printr-o declaratie neechivoca, prin e-mail, posta, sms sau verbal, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului (data bonului fiscal sau a chitantei primite de la curier). Consumatorul, inainte de expirarea perioadei de returnare (14 zile calendaristice), trebuie sa informeze . cu privire la decizia sa de returnare, prin trimiterea unui formular de retragere la adresa de email: piese@remorca-carlig.ro. Costurile care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 14 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga de la data primirii produselor de catre consumator. Daca produsul care se doreste returnat a fost folosit, acesta poate fi returnat doar daca nu a fost deteriorat.Daca produsul care se doreste returnat este perisabil (ex:. hrana, recompense), produsul va fi returnat doar daca ambalajul nu a fost deschis. Odata cu returnarea produsului, acesta va fi insotit de toate documentele insotitoare, asa cum au fost trimise de catre: Remorca-Carlig.Ro. Toate produsele comercializate de catre Site beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele lor originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. In cazul produselor comercializate de catre Site, certificatele de garantie sunt emise de producator sau de catre furnizor.Produsul constatat defect dupa vanzare, va fi schimbat cu un produs nou sau va fi reparat conform garantiei emise de producator sau de furnizor.

Politica Livrare si Retur
Toate produsele sunt livrate cu Firmele de curierat “Fan Courier”, „Dpd” sau „Dragon Star” cu exceptia celor mari (Remorcilor, Tricicletelor si Scuterelor).

14 de zile drept de retur

Dacă, din orice motiv, nu sunteti mulțumit(a) de un produs pe care l-ați cumparat de la noi, puteti să-l returnați în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care v-a fost livrat de către curier. Produsele pot fi returnate după ce ne informați asupra acestei dorințe la adresa contact@remorca-carlig.ro.
Daca ați optat pentru rambursarea sumei plătite la cumparare și produsul pe care l-ați returnat îndeplineste conditiile de retur (enumerate mai jos), vă vom returna banii în contul specificat de dvs. în mailul prin care ne-ați informat despre intentia de a returna produsul. Banii vor fi disponibili în contul dvs. in maxim 14 zile calendaristice.
Costul de transport pentru retur va fi suportat de dumneavoastră.
Puteți returna produsele în termen de 14 de zile calendaristice din momentul în care v-au fost livrate de curier, acest lucru este valabil atât pentru persoane fizice cât și juridice.
Toate produsele pe care le returnați trebuie sa fie în aceeași stare în care le-ați primit. Nu acceptăm să returnați produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate sau care au fost deteriorate de către dvs., au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, de asemenea nu acceptăm să returnați produsele care nu sunt însoțite de toate accesoriile.
Trebuie să returnați produsele în ambalajul original, însoțite de etichetele inițiale, intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care v-au fost livrate produsele.
Dacă produsele pe care vi le-am livrat au fost însoțite de eventuale cadouri, când returnați produsele trebuie să returnați și cadourile. Dacă ați cumpărat mai multe produse de același fel și vreți să le returnați pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar dacă sunt sigilate.
Vă rugăm scrieti-ne un e-mail la adresa contact@remorca-carlig.ro.ro înainte de a ne returna produsul(e).